Reglamento

Reglamento Interno Poblado Guest House. 

En cumplimiento al decreto 1964 del 6 de diciembre de 2016, Doryflane S.A.S implementa este sistema de “Tarjetas de Registro Hotelero” en el cual nuestros huéspedes reciben y se comprometen a respetar nuestro reglamento interno de huéspedes.

Este reglamento impreso en el recibo entregado al huésped se puede consultar en idioma español e inglés:

  1. Es requisito indispensable la inscripción previa de todos los clientes en este registro de huéspedes acreditando su identidad. 
  2. De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, se respeta la privacidad de los datos personales. 
  3. De conformidad con la Resolución 1238 de 2018, relativa al reporte migratorio, los datos de su pasaporte y estancia serán comunicados a los servicios migratorios a través de la plataforma gubernamental SIRE. 
  4. El huésped se compromete a no incurrir en explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), prohibida por la Ley 1336 de 2009. El incumplimiento de esta norma será denunciado y el establecimiento cobrará al huésped una multa de 50.000.000 COP. 
  5. Invitamos a nuestros huéspedes a que consulten nuestra política de sostenibilidad disponible en nuestra página web en la cual establecemos nuestro compromiso con el desarrollo de prácticas que disminuyan los impactos negativos en los aspectos sociales, culturales, ambientales y económicos generados por la prestación de nuestro servicio. 
  6. Las visitas no se están permitidas sin autorización previa por parte del alojamiento. 
  7. El número de personas alojadas en la habitación no podrá exceder de la capacidad asignada. 
  8. Para la comodidad de nuestros huéspedes, no se permiten mascotas. 
  9. Está prohibido ingresar con armas de fuego, explosivos, sustancias inflamables o similares. Decreto 2535 de 1993. 
  10. El pago se realiza por adelantado o durante el Check in. Después de haber ingresado a la habitación no se realiza devolución del dinero. 
  11. Para confirmar una reserva, pedimos un depósito del 50% del valor de está, el cuál no será reembolsable en caso de cancelación 14 días antes de la fecha del check-in 
  12. Queda totalmente prohibido música con alto volumen en las áreas comunes o habitaciones. 
  13. Favor limitar el uso de las áreas comunes entre las 10:00 p.m. y 8:00 a.m. para respetar el descanso de los demás huéspedes y vecinos. No está permitida la realización de fiestas ni eventos, ni la reproducción de música en ningún dispositivo durante este horario. 
  14. Queda totalmente prohibido llevarse los implementos de las habitaciones y apartamento (toallas, sábanas, frazadas, control remoto, utensilios de cocina, entre otros) con el que que cuenta la habitación o establecimiento, en caso de hacerlo se cargará automáticamente a su cuenta. 
  15. Todo daño o pérdida causada por el huésped a los bienes muebles y enseres deberá pagarlo de acuerdo al valor establecido por la empresa. 
  16. Al momento del Check out el huésped deberá dejar la llave de la habitación sobre la cama o escritorio. 
  17. El Check- In es a las 2:00 pm y el Check-Out es a las 11:30 a.m. El establecimiento se reserva el derecho de solicitar al huésped desocupar la habitación. Después de 12:00 p.m., se desocupará la habitación de las pertenencias del huésped, colocándolas sin compromiso ni responsabilidad alguna, en recepción. 
  18. Poblado Guest House no se responsabiliza por objetos olvidados o perdidos en las instalaciones del establecimiento. 
  19. El horario de atención de la recepción es de 8:00 am a 9:30 pm. De 10 pm a 7:00 am atenderemos solo por emergencias, y no contamos con servicio a la habitación. 
  20. La limpieza de la habitación se realiza todos los días por solicitud entre 2 pm y 5 pm. 
  21. El contrato de hospedaje podrá ser finalizado sin derecho a reembolso y podrá imponerse una multa de 10.000.000 COP por lo siguiente:
    A. Por violación de algún reglamento detallado en este documento. 
    B. Por cometer faltas a la moral y buenas costumbres que perturben a los demás. 
  22. El contrato de hospedaje será finalizado sin derecho a reembolso, con una multa de $10.000.000 COP y expulsión inmediata del establecimiento en caso de realización de fiestas no autorizadas, posesión o consumo de sustancias psicotrópicas, o contratación de servicios de prostitución. 
  23. Por el hecho de haber firmado el registro, el huésped declara aceptar en su totalidad el presente reglamento interno.