Règlement
Règlement intérieur
Considérant le décret 1964 du 6 décembre 2016, Doryflane S.A.S invite nos clients au moment du check-in à souscrire à notre règlement intérieur.
- L’inscription de nos clients dans notre registre est indispensable au moment du check-in.
- Dans le respect de la loi 1581 de 2012, des décrets 1377 de 2013 et 1074 de 2015 ; nous respectons la privacité de vos données personnelles.
- Dans le respect de la résolution 1238 de 2018 relative aux services de l’immigration, les données de vos passeports et détails de votre séjour seront communiqués aux services migratoires au travers de la page web gouvernementale SIRE.
- L’exploitation sexuelle et commerciales des jeunes garçons, filles et adolescents (ESCNNA) est un crime. Nous invitons nos clients à consulter notre code de conduite à ternir pour lutter contre l’ESCNNA.
- Nous invitons nos clients à consulter notre politique d’un tourisme responsable disponible sur notre page web. Nous y établissons notre engagement dans le développement d’une politique qui diminue les impacts négatifs au niveau sociale, culturel, environnemental générés par notre activité.
- Nous autorisons les visites si vous nous les signales avant 18.00 en nous présentant le document d’identité de la personne entrante. Soyez vigilent a la tenue adéquate de votre visite, et à ne pas déranger les autres clients et voisins.
- Le nombre de personnes hébergées dans la chambre ne pourra excéder la capacité assignée.
- Dans un souci de bien être des autres clients, nous ne recevons pas les animaux de compagnie.
- Est interdit l’accès aux appartements des personnes équipées d’armes à feu, de substances inflammables ou similaires en respect du décret 2535 de 1993
- Le payement s’effectue en avance ou au moment du check-in.
- L’écoute de musique à haut volume est interdite dans les parties communes ou chambres.
- Limiter l’usage des parties communes entre 22.00 et 7.30 pour respecter le repos des autres clients.
- Faire un usage responsable et régulé des produits laisses en libre-service comme la lessive, le café, le sucre…
- Il est interdit d’emmener les fournitures de la chambre ou appartement sous peine de devoir les facturer postérieurement a la chambre.
- Tout dommage ou perte causée par le client aux biens de l’établissement devra être déclare. Le client en assumera le remplacement ou réparation.
- Au moment du check-out, merci de laisser votre clef de chambre sur le bureau ou sur le lit.
- Le check-out normal est a 11 :30am. Apres 13 :00 pm et en cas d’absence du client, nous déménagerons les affaires du client à la réception sans prévenir.
- Poblado Guest House n’est pas responsable des affaires personnelles de ses clients en cas de perte ou oublis dans nos installations.
- L’horaire d’attention est de 8 :00 am a 21 :30 pm. En dehors de ces horaires, vous pouvez nous joindre au +57 318 441 9078 pour toutes vos urgences (bruit, perte des clefs …).
- Nous pourrons mettre un terme unilatéral à notre contrat de location sans appeler à remboursement en cas de :
- Violation à ce règlement
- Avoir enfreint a la moral ou au savoir vivre ayant entrainé un dérangement des autres clients ou voisins.
- Par le fait de signer ce registre, le client déclare accepter dans tous ses points ce présent règlement intérieur.