Règlement
Règlement Intérieur
Conformément au décret 1964 du 6 décembre 2016, Doryflane S.A.S met en œuvre ce système de « Cartes d’Enregistrement Hôtelier » dans lequel nos clients reçoivent et s’engagent à respecter notre règlement intérieur clients.
Ce règlement imprimé sur le reçu remis au client peut être consulté en espagnol et en anglais :
- L’inscription préalable de tous les clients dans ce registre d’invités est une condition essentielle, prouvant leur identité.
- Conformément à la loi 1581 de 2012, au décret 1377 de 2013 et au décret 1074 de 2015, la confidentialité des données personnelles est respectée.
- Conformément à la résolution 1238 de 2018 concernant la déclaration d’immigration, vos données de passeport et de séjour seront communiquées aux services d’immigration via la plateforme gouvernementale SIRE.
- L’exploitation sexuelle commerciale des enfants et des adolescents (ESCNNA) est un crime. Nous invitons nos invités à consulter notre code de conduite pour prévenir et lutter contre l’ESCNNA.
- Invitamos a nuestros huéspedes a que consulten nuestra política de sostenibilidad disponible en nuestra página web en la cual establecemos nuestro compromiso con el desarrollo de prácticas que disminuyen los impactos negativos en los aspectos sociales, culturales, ambientales y económicos generados por la prestación de nuestro servicio.
- Les visites ne sont pas autorisées sans autorisation de l’hébergement.
- Le nombre de personnes séjournant dans la chambre ne peut être supérieur à la capacité attribuée.
- Pour le confort de nos hôtes, les animaux ne sont pas admis.
- Il est interdit d’entrer avec des armes à feu, des explosifs, des substances inflammables ou similaires. Décret 2535 de 1993.
- Le paiement s’effectue à l’avance ou lors de l’enregistrement. Après être entré dans la chambre, il n’y a aucun remboursement.
- Pour confirmer une réservation, nous demandons un acompte de 50% de la valeur de la réservation qui ne sera pas remboursé en cas d’annulation de la réservation 14 jours avant la date d’arrivée.
- La musique forte est strictement interdite dans les espaces communs ou dans les chambres.
- Veuillez limiter l’utilisation des espaces communs entre 22h00 et 8h00. respecter le reste des autres invités et des voisins.
- Il est strictement interdit de retirer des objets des chambres et de l’appartement (serviettes, draps, couvertures, télécommande, ustensiles de cuisine, clés, entre autres) dont dispose la chambre ou l’établissement, qui seront automatiquement débités de votre compte.
- Tout dommage ou perte causé par le client aux biens et effets personnels doit être payé selon la valeur établie par l’entreprise.
- Au moment du départ, le client doit laisser les clés de la chambre sur le lit ou le bureau.
- L’enregistrement s’effectue à 14h00 et le départ à 11h30, laissant à l’entreprise le droit de demander au client de quitter la chambre. Après 13h00, la chambre sera débarrassée des effets personnels du client, qui les déposera sans engagement ni responsabilité à la réception.
- Poblado Guest House n’est pas responsable des objets oubliés ou perdus dans les installations de l’établissement.
- Les horaires d’ouverture de la réception sont de 8h00 à 21h30, de 22h00 à 7h00, nous serons présents uniquement en cas d’urgence et nous n’avons pas de room service.
- Le ménage des chambres est effectué quotidiennement sur demande entre 14h00 et 17h00.
- Le contrat d’hébergement peut être résilié sans remboursement pour les éléments suivants :
- Pour violation de toute réglementation détaillée dans ce document.
- Pour avoir commis des violations de la morale et des bonnes coutumes, en dérangeant autrui.
En ayant signé l’inscription, l’invité déclare accepter dans toutes ses parties ce règlement intérieur (je pense que cela peut être supprimé, la vérité est que l’information est déjà sur la page).