Questions fréquemment posées

  • À quelle heure puis-je m'enregistrer ?

    L’heure d’enregistrement dans les chambres est à partir de 14h00, mais si vous le souhaitez, vous pouvez déposer vos bagages à la réception pendant que la chambre est libérée et nettoyée.

  • À quelle heure est le départ ?

    L’heure maximale de départ des chambres est 11h30, mais vous pouvez rester dans les parties communes de l’appartement et si vous le souhaitez, nous pouvons stocker vos bagages pendant les heures d’ouverture de la réception.

  • À quelles heures fonctionne la réception ?

    La réception est ouverte en continu de 7h00 à 22h00.

  • Si j'ai ma réservation à l'avance, puis-je arriver tôt le matin ?

    Notre équipe est prête à vous recevoir, mais nous vous demandons de nous communiquer les horaires à l’avance, car nous n’avons pas de réception 24h/24 sur place.

  • Le quartier est-il sûr ?

    Comme toutes les grandes villes, des précautions doivent être prises, comme on dit en Colombie « Ne donnez pas de papaye », le quartier est généralement très sûr, mais cela ne fait pas de mal de prendre certaines précautions, surtout la nuit et tôt le matin.

  • Acceptez-vous des visiteurs ?

    Les visites sont autorisées avant 18h00 car le document de la personne entrant dans le lieu doit être présenté et elle peut rester sur place jusqu’à 22h00 puisque les autres invités doivent se reposer. De plus, il ne faut pas oublier que les fêtes, la consommation de drogue ou la prostitution ne sont pas autorisées dans les lieux.